Garantie jusqu’à 24 mois
Chez Spares PLC, nos équipements sont garantis de 6 à 24 mois, selon le type de produit.
Nous voulons que vous achetiez en toute tranquillité. Si un incident survient pendant cette période, notre équipe technique vous proposera une solution rapide et efficace.
Parce que votre tranquillité compte autant que l’équipement lui-même.
Couverture de la garantie
La durée de la garantie peut varier selon le produit :
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Produits d’occasion : 6 mois de garantie
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Produits neufs ou reconditionnés : jusqu’à 24 mois de garantie
Si vous constatez un problème de fonctionnement pendant la période de garantie, vous pouvez contacter notre équipe afin que nous examinions votre dossier et vous aidions le plus rapidement possible.
Que faire en cas d’incident ?
Si votre équipement présente un problème pendant la période de garantie, il vous suffit de contacter notre service client.
Après examen de l’incident, nous déterminerons la meilleure solution dans chaque cas, qui pourra inclure :
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Réparation du produit
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Remplacement par un équipement équivalent
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Un remboursement, lorsqu’aucune autre solution n’est possible
Notre objectif est que la procédure soit simple, rapide et sans complication.
Retours sans complication
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez de 14 jours pour retourner le produit.
Nous voulons que vous achetiez sans risque, avec la certitude que, si quelque chose ne correspond pas à ce que vous attendiez, vous pourrez le gérer simplement et sans démarches inutiles.
Délai de retour
Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la réception de la commande.
Procédure de retour
Pour demander un retour, il vous suffit de contacter notre équipe en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
Achetez en confiance
Chez Spares PLC, nous travaillons pour vous proposer des équipements garantis, un support et une procédure de retour claire.
Parce que votre tranquillité compte autant que l’équipement lui-même.
